En 30 segundos
- Compartir una sola contraseña le da a todo el equipo acceso a todo, recaudación incluida.
- Con roles, el de la puerta valida QRs y no ve cuánto vendiste; el vendedor tiene su link de referido.
- Si los cuatro roles predeterminados no te alcanzan, creas los tuyos con los permisos que tu equipo usa.
Hay dos formas de darle acceso a tu equipo a la venta de boletas.
La primera es la de siempre: una cuenta, una contraseña, y se la pasas al que la necesite. Al socio, al encargado de la puerta, a la chica que maneja las redes, al primo que ayuda con la lista. Funciona hasta el día en que alguien que solo tenía que escanear QRs comenta en el grupo cuánto se recaudó la noche anterior.
La segunda es que cada persona entre con su propio usuario y vea solo lo que necesita para su trabajo. Eso son los roles.
No es un tema de desconfianza. Es que la información de cuánto vendiste, cómo cobraste y cuánto vendió cada RRPP es del negocio, no de todos los que trabajan una noche en tu discoteca. Así se ve la diferencia en el día a día.
La puerta
Antes. El portero tiene la contraseña de la productora para poder escanear. Con la misma contraseña puede abrir la recaudación del evento, ver los medios de pago y, si se equivoca de botón, cambiar algo que no debía.
Después. El portero tiene el rol de Validador. Abre la app, valida QRs y nada más. No ve cuánto vendiste. Puede ser alguien de seguridad contratado esa noche, alguien del lugar o un amigo que te da una mano, y no importa: su acceso termina en el escáner.
Y como el escáner funciona sin internet desde cualquier celular, el Validador usa su propio teléfono. No le prestas el tuyo.
Los RRPP
Antes. Todos venden con el mismo link, o con la misma cuenta. Cuando llega el momento de pagar, cada uno dice cuánto cree que vendió. Para que puedan ver las ventas, les das la contraseña, y ven las de todos.
Después. Cada RRPP tiene el rol de Vendedor, con su propio link de referido. Lo que se vende por ese link queda a su nombre. Además le puedes asignar stock: las boletas o cortesías que le tocan. Tú ves cuánto vendió cada uno en el reporte por integrante del equipo, y él no necesita ver la recaudación de los demás.
El que hace las dos cosas
Antes. En los eventos chicos, la misma persona vende durante la semana y el sábado está en la puerta. Termina con la contraseña completa porque necesita “un poco de todo”.
Después. Para eso existe el rol de Staff: valida QRs y tiene su link de referido. Exactamente las dos cosas que hace, ni una más.
El socio
Antes. El socio tiene la contraseña porque es socio. También la tiene el que era socio el año pasado y ya no lo es, porque nadie la cambió.
Después. El socio tiene el rol de Administrador, con todos los permisos. Si un día deja de ser socio, le quitas el acceso a él sin cambiarle la contraseña a nadie más.
El caso que no encaja en ningún rol
Antes. Tienes una persona que hace algo muy específico. No es socio, no es RRPP, no está en la puerta. Como no encaja, le das todo.
Después. Creas un rol propio con los permisos que tu equipo usa. Por ejemplo, alguien que coordina la puerta y además reparte cortesías, o alguien del equipo de producción que necesita ver los reportes de un evento. Le pones el nombre que quieras y le das solo esos permisos.
Todo junto, en una tabla
| Rol | Qué hace | Ve la recaudación? |
|---|---|---|
| Administrador | Todo | Sí |
| Validador | Valida QRs | No |
| Vendedor | Vende con su link de referido | No tiene por qué |
| Staff | Valida QRs y vende con su link | No tiene por qué |
| Rol propio | Lo que tú definas | Lo que tú definas |
Lo que no cambia con los roles
Cambies lo que cambies en el equipo, cada venta entra en tu cuenta: la que vinculaste con Mercado Pago, Bold, Stripe, PayPal o transferencia. Ningún rol mueve la plata hacia otro lado, porque la plata no pasa por Tikzet. Y el cargo por servicio, si decides cobrar uno, sigue siendo tuyo: Tikzet no cobra cargo por servicio.
Preguntas que nos hacen sobre los roles
Qué hago con los que ya tienen mi contraseña? Cámbiala. Desde ese día, cada persona entra con su propio usuario y el rol que le toca.
El Validador puede ver la lista de invitados? Su trabajo es validar QRs. Si necesitas que alguien de la puerta vea algo más, ese es el caso para un rol propio.
Un RRPP que el sábado también está en la puerta, qué rol lleva? Staff. Valida QRs y sigue teniendo su link de referido para vender.
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Cambia la contraseña y arma el equipo
El primer paso es el menos glamoroso: deja de pasar tu contraseña. Abre tu productora en Tikzet, suma a cada persona con su rol y prueba con una fecha: la productora arranca con 25 tickets prepagos de regalo.
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