En 30 segundos
- Quando você vende direto, a taxa de serviço deixa de ser da plataforma: você define se cobra, se dá de presente ou se divide.
- Com um ingresso de R$ 80 e 15%: cobrando, o público paga R$ 92 e a taxa é sua; dando, paga R$ 80; dividindo, paga R$ 86.
- Em qualquer uma das três, a taxa aparece discriminada desde a primeira tela da compra.
R$ 80 no flyer. R$ 92 no checkout. R$ 12 de diferença por ingresso.
Numa balada de 600 pessoas, são R$ 7.200 que o seu público paga a mais numa única noite. Esse valor tem nome, taxa de serviço, e tem dono. Quando a plataforma vende o ingresso por você, o dono é ela.
Se você quer entender de onde vem essa taxa, explicamos em o que é a taxa de serviço dos ingressos. Aqui a conversa é outra: o que muda quando ela passa a ser sua, e o que você pode fazer com ela.
Antes: a taxa é de outro
No modelo de sempre, a sequência é esta:
- Você define o preço do ingresso: R$ 80.
- A plataforma soma 15% no checkout: R$ 12.
- Seu público paga R$ 92.
- Os R$ 12 ficam com a plataforma.
Você não decide o valor da taxa, não decide se ela aparece desde o começo ou só no último passo, e não fica com nada dela. Mesmo assim, quem recebe a reclamação é você. Para o seu público, o ingresso foi você que vendeu. O “por que paguei R$ 92 se o post dizia R$ 80?” chega no direct da produtora, não no da plataforma.
E tem um custo que não aparece na conta: compras que não acontecem. Segundo o Baymard Institute, 40% dos que abandonam uma compra online por um motivo específico fazem isso por custos extras inesperados. Uma taxa que surge no último passo é exatamente isso.
Depois: a taxa é uma decisão sua
Quando você vende direto, com seu próprio meio de recebimento, a taxa de serviço não some: ela muda de mão. Passa a ser uma alavanca com três posições, e quem escolhe é você.
Os mesmos números de antes, lado a lado:
| Você publica | Seu público paga | A taxa de serviço | |
|---|---|---|---|
| Antes (plataforma no meio) | R$ 80 | R$ 92 | R$ 12, da plataforma |
| Cobrar (15%) | R$ 80 | R$ 92 | R$ 12, sua |
| Dar de presente (0%) | R$ 80 | R$ 80 | Não existe |
| Dividir (7,5%) | R$ 80 | R$ 86 | R$ 6, sua |
Cobrar: o mesmo número para o público
Seu público paga R$ 92, exatamente como antes. Nada muda para quem compra. O que muda é para onde vão os R$ 12: agora a taxa é sua, você define e você cobra.
É a opção mais natural para eventos em que o público já está acostumado a ver uma taxa no checkout, como shows com artista de fora ou festivais. Você não está cobrando mais caro; está deixando de dar a taxa para outro.
Dar de presente: o preço do flyer é o preço final
Seu público paga R$ 80. Nem um centavo a mais.
O efeito aparece na comparação. Se a festa do lado publica R$ 80 e cobra R$ 92, a sua sai R$ 12 mais barata sem você mexer no preço. Para quem disputa público toda sexta e todo sábado, isso é argumento de venda: “o valor do post é o valor que você paga”.
Dividir: metade para cada lado
Você cobra metade da taxa, 7,5%. Seu público paga R$ 86, R$ 6 a menos que no modelo de antes. E os R$ 6 de cada ingresso são seus.
É o meio-termo para quem quer mostrar um preço final mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, não abrir mão da taxa inteira.
Uma condição: mostrar desde a primeira tela
Se você cobra uma taxa de serviço, inteira ou pela metade, ela aparece discriminada desde a primeira tela: o preço final em cima e a taxa com o nome dela, deixando claro que é sua.
Não faz sentido criticar a taxa escondida dos outros e esconder a sua. Mostrar desde o começo é o que transforma a taxa de uma pegadinha em uma escolha que o público entende.
E o que muda com a Tikzet
A Tikzet é o app para vender ingressos. Não é uma plataforma que vende para o seu público em seu nome: quem vende é você, quem recebe é você.
- A Tikzet não cobra taxa de serviço. Se existir uma taxa, ela é sua, você define e você cobra.
- Você recebe com o seu meio de recebimento. No Brasil, pode vincular o Mercado Pago (Pix e cartões), o Stripe, o PayPal ou receber por transferência na sua conta, onde você vê o comprovante e aprova. Cada venda entra na sua conta. Detalhes em recebimentos no Brasil e em como receber ingressos com Pix e Mercado Pago.
- O que a Tikzet cobra é um ticket pré-pago por ingresso vendido: R$ 1,75 a unidade, R$ 1,40 em pacotes de 300 a 999 e R$ 1,05 a partir de 1.000. Os tickets pré-pagos não vencem. Veja em preços para o Brasil.
Perguntas que a gente ouve
Posso escolher uma forma num evento e outra no seguinte? Pode. A taxa é definida por você em cada evento.
Se eu der a taxa de presente, a Tikzet cobra alguma coisa do comprador? Não. A Tikzet não soma nada ao que seu público paga: ele paga o preço que você publicou.
A taxa que eu cobro fica escondida em algum lugar? Não. Ela aparece discriminada desde a primeira tela, com o preço final em destaque.
Antes, a pergunta era quanto a plataforma ia cobrar do seu público. Agora é o que você quer fazer com a taxa. Crie sua conta na Tikzet e ganhe 25 tickets pré-pagos para a primeira data, ou marque uma videochamada de 20 minutos para simular as três formas com o preço do seu próximo evento.
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