En 30 segundos
- El cargo por servicio es lo que la ticketera le agrega al valor de tu entrada: hasta un 15%, y se lo queda ella.
- En 1.000 entradas de $20.000 son $3.000.000 por noche que paga tu público y no llegan a tu cuenta.
- Si vendés directo, el cargo por servicio lo decidís vos: lo cobrás, lo regalás o lo repartís, y es tuyo.
Hacé la prueba: entrá a la página de tu propio evento como si fueras tu público y llegá hasta el final de la compra. Casi seguro el número del último paso no es el del flyer.
Publicaste $20.000. En el checkout aparecen $23.000. Esa diferencia, $3.000, se llama cargo por servicio.
Sabés cuánto le sale realmente tu entrada a la persona que la compra?
Una ticketera tradicional le vende la entrada a tu público por vos. Cobra ella, en su cuenta, y después del evento te pasa lo que vendiste. Por hacer eso cobra, y no te lo cobra a vos: le agrega hasta un 15% al valor de tu entrada, en el checkout.
Y encima te dice que “recibís el 100%”. No es el 100%: la venta fue de $23.000 y a vos te llegaron $20.000. La ticketera se quedó con $3.000 de cada venta.
Cuánta plata es
Una entrada de $20.000 con un cargo por servicio del 15%:
| Monto | |
|---|---|
| Lo que publicás | $20.000 |
| Lo que paga tu público | $23.000 |
| Cargo por servicio por entrada | $3.000 |
| En 1.000 entradas | $3.000.000 por noche |
Tres millones de pesos por fecha que paga tu público y que no son tuyos. Con eso pagás el DJ, el sonido y la seguridad de la próxima.
Por qué te conviene que no esté
El cargo por servicio no es solo plata que se va. Es un costo que tu público no esperaba, y eso tiene consecuencias:
- Se pierden ventas. El 40% de los que abandonan una compra online por un motivo concreto lo hacen por costos extra inesperados (Baymard Institute). El cargo por servicio es exactamente eso: aparece en el checkout, no en el flyer. Lo contamos más largo en por qué se abandona el carrito al comprar entradas.
- El reclamo te llega a vos. Para tu público, la entrada se la vendiste vos. El “por qué me cobraron de más?” te llega a tu WhatsApp, no al de la ticketera.
- Tu entrada parece más cara. La fiesta de al lado publica $20.000 y cobra $23.000. Si la tuya publica $20.000 y cobra $20.000, sos más barato sin bajar el precio.
El problema no es el cargo por servicio: es que se lo quede otro
Si vendés directo, sin una ticketera en el medio, el cargo por servicio deja de ser de otro. Lo decidís vos: lo podés cobrar, lo podés regalar o lo podés repartir.
| Forma | Publicás | Paga tu público | El cargo por servicio |
|---|---|---|---|
| Cobralo (15%) | $20.000 | $23.000 | Es tuyo |
| Regalalo (0%) | $20.000 | $20.000 | No hay |
| Repartilo (7,5%) | $20.000 | $21.500 | La mitad es tuya |
- Cobralo: tu público paga lo mismo que hoy y el cargo por servicio es tuyo.
- Regalalo: sin cargo por servicio. Tu público paga exactamente lo que dice el flyer.
- Repartilo: cobrás la mitad. Tu público paga $1.500 menos que hoy y esa mitad es tuya.
Una regla si decidís cobrar uno: que se vea desde la primera pantalla, con el precio final arriba. Si no, es el mismo truco de siempre.
Cómo funciona en Tikzet
Tikzet es la app para vender entradas. No es una ticketera: no le vende a tu público ni cobra por vos.
- Vendés vos, con tu Mercado Pago, tu Nave, tu Ualá o por transferencia. Cada venta entra en tu cuenta.
- Tikzet no le cobra cargo por servicio a tu público. Si querés uno, lo definís vos y es tuyo.
- Lo único que cobra Tikzet es un ticket prepago por entrada, desde $192, que no vence.
Si querés ver las dos formas de vender lado a lado, está en cómo vender entradas sin ticketera.
Creá tu productora y te regalamos 25 tickets para empezar. O agendá 20 minutos: cargamos tu evento con tu precio y hacemos la cuenta con vos.
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