Cupones de descuento
Los cupones te permiten ofrecer un descuento a tus compradores con un código que ellos ingresan al momento de pagar. Se crean a nivel de productora, así que un mismo cupón puede usarse en todos los eventos que lo tengan habilitado.
En esta página encontrarás información sobre:
- ¿Cómo creo un cupón?
- Configuración del cupón
- Habilitar cupones en un evento
- Editar, desactivar y eliminar
¿Cómo creo un cupón?
- Desde el menú de tu productora, entra en "Cupones".
- Haz clic en el botón para crear un cupón nuevo.
- Completa la configuración y guarda.
Configuración del cupón
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Nombre | Cómo identificas el cupón dentro de Tikzet. No lo ve el comprador. |
| Código | Lo que el comprador escribe al pagar, por ejemplo VERANO2026. Mínimo 3 caracteres; solo letras, números, guiones (-) y guiones bajos (_). No puede repetirse entre los cupones de tu productora, sin distinguir mayúsculas de minúsculas. |
| Tipo | Porcentaje o Monto fijo. |
| Valor | El porcentaje (hasta 100) o el monto en la moneda de tu país. |
| Descuento máximo | Solo para cupones de porcentaje. Pone un techo al descuento, por ejemplo "20% con tope de $5.000". Opcional. |
| Fecha de expiración | A partir de esa fecha el cupón deja de funcionar. Debe ser futura. Opcional. |
| Máx. cantidad de usos | Cuántas compras pueden usar el cupón en total. Opcional. |
| Habilitado | Te permite activarlo o desactivarlo sin borrarlo. |
Cuidado al reducir el máximo de usos
Si el cupón ya se usó, no vas a poder bajar el máximo de usos por debajo de la cantidad ya canjeada.
Cupones que cubren el total de la compra
Si un cupón deja la compra sin nada que cobrar, tu cliente no podrá pagarla con Stripe ni con PayPal. En Stripe, además, el total después del descuento tiene que alcanzar al menos el monto mínimo por compra que se indica en la página de Stripe de tu país.
Habilitar cupones en un evento
Un cupón no se aplica solo: cada evento decide si acepta cupones o no.
Durante el paso Productos de la creación del evento (o después, desde Editar evento → Productos y stock), activa el interruptor "Cupones de descuento". Con esa opción activada, tus clientes verán el campo para ingresar el código al comprar.
Editar, desactivar y eliminar
Desde la lista de "Cupones" puedes buscar y filtrar tus cupones, editarlos, desactivarlos con el campo Habilitado o eliminarlos definitivamente.
Cuando eliminas un cupón, su código queda libre: puedes usarlo de nuevo en un cupón nuevo.
¿No ves la sección "Cupones"?
Necesitas el permiso de gestión de cupones. Pídeselo a quien administra la productora; puedes ver cómo se asignan los permisos en Agregar usuarios a mi productora.