Editar un mapa en uso
Puedes editar un mapa de asientos aunque ya lo estés usando en un evento que está vendiendo. Entra a "Mapas", busca el mapa y haz clic en "Editar".
Lo que Tikzet cuida es que nadie pierda la butaca que compró. Todo lo demás está a tu disposición: mover filas y mesas por la grilla, girarlas, agrandarlas, agregar elementos nuevos, borrar los que nadie compró, renombrar un sector o cambiarle el color.
En esta página encontrarás información sobre:
Qué no puedes tocar
Una butaca queda protegida mientras alguien pueda sentarse en ella:
- Está vendida y la entrada sigue activa, para un evento que todavía no pasó.
- Hay una compra en curso o una transferencia esperando aprobación.
- La bloqueaste a mano desde el mapa del evento.
Las filas y mesas que tienen alguna butaca así aparecen con un candado en el editor. Haz clic en el candado y verás qué butacas son, por qué están protegidas y de qué evento se trata. En esas filas y mesas no puedes:
- Borrarlas.
- Cambiarles el prefijo o la etiqueta.
- Pasarlas a otro sector.
- Renumerarlas de forma que la butaca protegida deje de existir. Sí puedes agrandar la fila, y achicarla hasta la última butaca protegida.
Si intentas guardar un cambio que sí las afecta, Tikzet no guarda nada y te dice exactamente qué butacas lo impiden.
Cuando el evento termina
Una vez que el evento pasó, sus butacas dejan de proteger la fila: el salón cambia de distribución entre un show y otro, y Tikzet no tiene por qué impedírtelo. Las entradas ya emitidas conservan su ubicación tal como se vendió, así que el histórico no se pierde.
Hay una consecuencia que conviene tener presente: si después quieres reprogramar ese evento y mientras tanto borraste, renombraste o cambiaste de sector las filas que había vendido, Tikzet no te deja reprogramarlo y te nombra las butacas que faltan. Vuelve a dejarlas como estaban —mismo prefijo, mismo sector, misma numeración— y la reprogramación se habilita. Si sabes que un evento podría posponerse, conviene no rehacer su mapa hasta estar seguro.
Si otra persona edita el mismo mapa
Cuando dos personas del equipo editan el mismo mapa a la vez, el que guarda segundo recibe un aviso de que el mapa cambió y el editor se vuelve a cargar con la versión actualizada. Es para que nadie borre sin querer lo que acaba de guardar el otro.
Los sectores
Puedes renombrar un sector y cambiarle el color en cualquier momento, con el evento vendiendo. Lo que no puedes es borrar un sector que esté en uso: ni si tiene filas o mesas, ni si hay un producto vendiéndose en él. En la lista de sectores, los que no se pueden borrar aparecen sin la opción.