Reprogramar evento
Si tu evento se pasa para otro día, no lo suspendas: reprográmalo. Al reprogramar, las ventas y los QR ya emitidos se conservan y los compradores no pierden su entrada. Suspender, en cambio, cancela todo y es irreversible.
¿Cómo reprogramo un evento?
- Entra al evento desde Tikzet.
- Haz clic en "Reprogramar evento".
- Carga la nueva fecha de inicio y la nueva fecha de finalización.
- Guarda.
Revisa los productos con fecha de validez
Si tus productos tienen fecha y horario de validez propios, vas a tener que volver a configurarlos después de reprogramar el evento.
"No reprogramable"
Algunos eventos no se pueden reprogramar y aparecen marcados como "No reprogramable" en la lista de eventos. Tikzet lo determina en base a los asistentes y a la fecha de finalización del evento.
Un evento con butacas numeradas tiene además otro motivo posible: si después de que terminó rehiciste su mapa —borraste filas, las renombraste o las pasaste a otro sector—, las butacas que ese evento había vendido ya no están donde dicen las entradas, y Tikzet no lo reprograma hasta que las devuelvas a como estaban. Cuando pasa, te nombra cuáles son. Mira Editar un mapa en uso.
Si necesitas mover un evento que figura como no reprogramable, escribinos por WhatsApp.
¿No hay manera de sostener el evento?
Si tienes que darlo de baja y devolver el dinero, mira Suspender evento.